FAQ > bestsmile Aligner Application bestsmile

Le sujet

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A quoi me sert l'application bestsmile?

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L'application bestsmile t'accompagne avec des informations et des fonctionnalités intelligentes - avant, pendant et après ton traitement. Elle t' aide à suivre tes progrès et te rappelle de changer et de porter tes gouttières grâce à des notifications Push.

Comment puis-je m'inscrire dans l'application bestsmile?

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Télécharge l'application bestsmile depuis l'AppStore (Apple) ou le PlayStore (Android) . Après avoir commencé ton traitement, tu peux simplement cliquer sur «Activer le compte» et ainsi t'inscrire avec ton adresse e-mail. Veille à t' inscrire avec l'adresse e-mail que tu as communiquée à ton cabinet bestsmile. Confirme ton adresse e-mail, choisis ton mot de passe et... c'est parti!

Je n'arrive pas à m'inscrire dans l'application bestsmile, que puis-je faire?

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Vérifie que tu as bien cliqué sur «Activer le compte». Tu dois t' inscrire avec l'adresse e-mail que tu as précédemment communiquée à ton cabinet bestsmile.

Si tu n’es pas sûr(e) de l'adresse e-mail que tu as saisie ou si tu souhaites modifier celle-ci, il te suffit de contacter ton cabinet bestsmile.

Tu trouveras ici les coordonnées de ton cabinet bestsmile.

Comment puis-je changer mon mot de passe dans l'application bestsmile?

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Dans le menu de ton profil, sélectionne «Accès et sécurité», puis «Mot de passe». Saisis d'abord ton ancien mot de passe, puis ton nouveau. Confirme le nouveau mot de passe et termine le processus en appuyant sur le bouton «Sauvegarder». Lorsque tu choisis ton mot de passe, veille à utiliser également des caractères spéciaux.

J'ai oublié mon mot de passe pour l'application bestsmile, comment puis-je le réinitialiser?

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Clique sur «se connecter» puis sur «Mot de passe oublié». Saisis ton adresse e-mail et demande un nouveau mot de passe. Tu recevras un lien par e-mail, avec lequel tu pourras saisir un nouveau mot de passe.

Puis-je commencer à utiliser l'application bestsmile pendant le traitement?

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Même si tu as déjà commencé ton traitement, tu peux commencer à utiliser l'application bestsmile. Il suffit de t'inscrire avec l'adresse e-mail que tu as fournie à ton cabinet bestsmile.

Pour saisir la progression actuelle de ton traitement, rends-toi sur l’onglet «Pour toi», puis dans «Tes gouttières Aligner», sélectionne «Modifier le n° de l’Aligner en cours» pour la mâchoire concernée.

À quoi sert l'enregistrement du temps dans l'application bestsmile?

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Le suivi du temps t'aide à porter tes gouttières 22 heures par jour. Démarre le chrono lorsque tu mets tes gouttières et mets-le en pause lorsque tu les retires. Ainsi, tu garderas toujours une vue d'ensemble.

Où puis-je trouver mon plan de traitement dans l'application bestsmile?

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Dans l’onglet «Ton traitement», clique sur «Afficher le plan», à droite de «Plan de traitement». Assure-toi que tu disposes d'une connexion internet.

Je dois changer ma gouttière - que dois-je faire dans l'application bestsmile?

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L'application te rappelle quand il est temps de changer. Clique sur «Changer de gouttière» puis confirme. Si tu dois prolonger le temps de port, tu peux recevoir des rappels ultérieurement.

Que puis-je faire si la progression de mon traitement n'est pas correcte dans l'application bestsmile?

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Tu peux aussi modifier manuellement la date de début ou le n° de l’Aligner en cours, c’est à dire l’étape du traitement dans laquelle tu te trouves: dans l’onglet «pour toi», sous «tes gouttières Aligner», clique sur «Modifier le n° de l’Aligner en cours», puis sélectionne le n° correct. Ici, tu peux également régler la date de début de l'Aligner en cours.

Que dois-je faire si j'ai oublié de mettre en pause l'enregistrement du temps dans l'application bestsmile?

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Clique sur «Tout afficher» dans le coin supérieur droit du menu «Activité» - tu peux ici ajuster ton temps de port actuel.

Je ne reçois pas de rappels sur mon smartphone pour porter mes gouttières. Qu'est-ce que je peux faire?

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Dans les paramètres de ton smartphone, assure-vous que l'application bestsmile est autorisée à t'envoyer des notifications Push.

Tu peux définir la fréquence à laquelle l'application t'envoie des rappels. Pour ce faire, dans le menu de ton profil, sélectionne «Notifications».

Pour que le rappel de pause fonctionne, laisse l'application ouverte en arrière-plan pendant la pause.

Votre question n'est pas incluse?

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